Cómo devolver un curso en Hotmart y obtener un reembolso: Guía paso a paso

¿Quieres devolver un curso de Hotmart?

Hotmart es una plataforma en línea que ofrece una gran variedad de cursos en distintas áreas de conocimiento. Sin embargo, a veces sucede que algún curso no cumple con tus expectativas o simplemente no te gusta. En ese caso, puedes solicitar la devolución del dinero que pagaste por el curso.

¿Cuáles son los requisitos para devolver un curso?

Antes de proceder con la devolución, debes comprobar que cumples con los requisitos establecidos por Hotmart. Estos son algunos de los más importantes:

• El curso debe haber sido adquirido hace menos de 7 días.
• No debes haber descargado más del 30% del contenido del curso.
• No debes haber participado en más del 30% del curso.
• El curso no debe estar en oferta o promoción.

¿Cómo solicitar la devolución del curso?

Para solicitar la devolución de un curso de Hotmart, sigue estos pasos:

1. Ingresa en tu cuenta de Hotmart y ve al apartado "Mis compras".
2. Busca el curso que quieres devolver y haz clic en "Detalle de la compra".
3. En la parte inferior de la página, encontrarás un botón que dice "Solicitar devolución". Haz clic en él.
4. Explica las razones por las que quieres devolver el curso. Hotmart te pedirá que respondas algunas preguntas y que especifiques cuál fue el problema que encontraste en el curso.
5. Hotmart analizará tu solicitud de devolución y te informará si ha sido aprobada o no. Si es aprobada, recibirás el reembolso del dinero en un plazo de 10 días hábiles.

Nota importante

Recuerda que la devolución de un curso de Hotmart solo es posible si cumples con los requisitos establecidos por la plataforma. Si no cumples alguno de ellos, no podrás solicitar la devolución.

Esperamos que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de soporte de Hotmart.