Cómo solicitar un reembolso en Hotmart: Guía paso a paso

¿Qué es Hotmart?

Hotmart es una plataforma en línea que ofrece diversos cursos en línea para mejorar tus habilidades en diferentes áreas. Si bien esta plataforma ofrece cursos de calidad de diferentes temas, a veces puede resultar que el curso no cumple con tus expectativas o simplemente no te gusta, por lo que deseas solicitar un reembolso.

¿Cómo pedir un reembolso?

En Hotmart, tienes la opción de solicitar un reembolso para cualquier compra que hayas realizado. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el reembolso no será posible si ya has accedido al contenido del curso, pero si es el caso, puedes intentar contactarte con la empresa productora para tratar de solucionarlo.

Paso 1: Accede a tu cuenta en Hotmart

Lo primero que debes hacer es acceder a tu cuenta en Hotmart. Una vez que te hayas conectado, verás una lista de todos los cursos que has comprado. Busca el curso para el que quieres solicitar un reembolso y haz clic en el botón de "Soporte".

Paso 2: Completa el formulario de soporte

Una vez que hayas hecho clic en el botón de soporte, serás dirigido a un formulario. Deberás completar la información solicitada, como tu nombre, correo electrónico y una descripción breve sobre la razón de tu solicitud de reembolso.

Es importante que incluyas todos los detalles relevantes para que el equipo de soporte de Hotmart pueda procesar tu solicitud de manera rápida y eficiente.

Paso 3: Espera la respuesta

Una vez que hayas enviado tu solicitud de reembolso, deberás esperar la respuesta del equipo de soporte de Hotmart. Generalmente recibirás una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas.

Conclusión

En resumen, solicitar un reembolso es una tarea sencilla en Hotmart siempre y cuando no hayas consumido el contenido del curso. Solo necesitas seguir los pasos mencionados anteriormente y completar el formulario de soporte con toda la información relevante.

No te olvides de leer los términos y condiciones de Hotmart que te ayudarán a entender los procedimientos a seguir para solicitar un reembolso.

Lista de verificación

• Accede a tu cuenta en Hotmart.
• Busca el curso para el que quieres solicitar un reembolso.
• Haz clic en el botón de soporte.
• Completa el formulario de soporte con la información requerida.
• Espera la respuesta del equipo de soporte de Hotmart.